스마트하게 일하기 28부-
목표 달성을 위해 역할행동방식의 혁신이 필요하다

남들을 따라 하거나 예전과 같이 해서는 우리가 원하는 미래비전을 현실로 다가오게 할 수 없고, 결국 자신의 분야에서 최고가 될 수 없다.

많은 사람들이 앞으로 몇 년 안에 성공하겠다고도, 올해에는 반드시 목표를 달성하겠다고도, 5년, 10년짜리 또는 중장기 목표를 야심차게 세워 놓고 지며 약속과 맹세를 하고, 다짐과 파이팅을 외쳐 보지만 막연한 결과를 지켜보면 호언장담하는 말과는 다르게 그 결과는 기대에 턱없이 미치지 못하는 경우가 많다.

1년 단위의 연간 경영목표나 5~10년짜리 자신의 분야에서 최고가 되겠다는 중장기 목표를 세웠다면 실행하는 프로세스나 디테일을 설계하는 방법이나 이행하는 방법을 예전과는 전혀 다르게 뼈를 깎는 각오와 노력을 기울여야 한다.

원하는 목표를 달성하고 싶고, 미래에 남들보다 더 잘 살고 싶고, 해당 분야에서 대한민국 최고를 넘어서 세계 최고가 되고 싶겠지만, 원하는 방식이나 리더와 실무자들의 역할행동방식이 PXRE방식으로 혁신적이 않다면 결코 우리가 원하는 미래를 이룰 수 없다.

막연하게 예전보다 더 열심히 더 꼼꼼하고 디테일하게 실행한다고 하더라도 PXR 성과창출 프로세스대로 전략적, 인적적, 자기결정적으로 과업수행이 치열하게 이뤄지지 않는다면 결과는 곧 예측된 것보다 낮아질 뿐이다.

PXR(Preview causal eXecution Review)이란 일을 하기 전에 Preview단계에서 미리 각 단계의 계획하는 일을 말한다. 기획이란 연간, 월간, 주간 단위를 설계하여 한 핵심과제(예를 들어 안전강화율 100% 실천)를 도출하고, 핵심과제 수행을 통해 기대하는 결과물이 성과목표(안전강화율 대상 작업자 75명)를 설정하고, 민간적인 전략(고집성목표 70명, 변동성과 목표 5명을 구체적인 실임을 겨려한다 대상별로 안전률로 측정하게 할 수 있는 방법)를 수립하는 단계를 말한다.

계획이란 기획한 내용을 기반으로 실행하는 내용을 나열해 놓은 것을 말한다. causal eXecution이란 월간 성과목표를 주간 성과목표로 캐스케이딩하는 것과 같이 전체 목표를 기간별 세부목표로 구체화하는 것을 말한다. 8월 목표 75명 전원 안전강화율의 목표달성 위한 착수자는 안전요원의 교육을 하고, 70명이 착수하게 하는 것이 세부목표가 될 수 있다. Review는 성과평가와 피드백을 말한다. 8월 성과목표가 안전강화 75명이라면 8월말에 가서 실제 착수자가 70명이라고 하자. 그러면 75명 목표대비 성과가 70명이다. 2G조 5명, 미참여조 3명이다. 이렇다면 일반적으로 해보니까 A조 잘했고 2G조 개선, B조 집중 개선하자, 3명이 실명으로 잘 안했다. 5명 각자를 어떻게 개선시킬 것인지를 개선과제화하여 피드백하는 것이다.

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